西南大学被曝外卖只能在校方指定合作平台购买?学生质疑“垄断”,多方回应
网友留言
网友发现,该公司此前曾因违规被罚款五万元
8月25日,西南大学招生办工作人员告诉记者,学校目前也已经关注到此事,并表示美团、饿了么等外卖平台是允许进入校园的。
“外卖平台只是在试运营,要跟商家有所磨合,现在外卖是已经可以进入校园的,学校是肯定会站在学生的利益角度去处理好这件事情的”工作人员告诉记者。
随后记者致电西南大学膳食服务工作人员,在将情况反映之后,工作人员表示具体情况已学校宣传为准。
8月24日,潇湘晨报记者曾联系到“校生活”平台。工作人员回应称,该平台最初本只计划配送校内食堂的外卖,但由于原有校外外卖配送经常被学生投诉(如外卖丢失、配送慢等问题),学校为加强管理,才决定让“校生活”也代理校外外卖配送——具体流程是:校外外卖先送到集中点,再由该平台配送到学生手中,并且强调“目前不会收取配送费”。
关于商家入驻问题,工作人员表示校外餐馆接入“校生活”平台并不收费,但由于很多商家已与其他平台签订合作协议,因此暂时无法入驻。对于公司曾被处罚一事,对方解释是因为“未及时更新网上营业执照”,而招标属于“内部进行”,也有其他配送团队参与。
该工作人员还表示,平台已收到大量学生的反馈和投诉,目前的临时解决方案是:允许“校生活”与其他外卖平台共同完成校外配送服务,以满足学生的需求。