智能锁刚出的时候，我家就安装了，那个时候的智能锁是半自动的形式，指纹/密码/蓝牙钥匙识别后，按压把手即可开锁。

全家人都在兴奋地讨论着智能锁的便捷之处，出门不用带钥匙，手提反锁，识别指纹后秒开。出门回家，省事儿多了，再也不会发生没带钥匙进不了家的尴尬场面。

在这场你一言我一语的家庭聚餐中，只有一个人微笑着沉默不语，那个人就是我的姥姥。我亲眼见过她多次用拇指尝试着，门锁却只传来“无法识别”的冰冷女声。

这双手在年轻时种过庄稼、修过铁路，但在那个时间点，却在自家的大门口，被一个小小的传感器难住。

图源：小红书@霸王龙

凑近看看，岁月已经悄悄抚平姥姥指腹上的纹路，模糊的指纹已经看不出是簸箕还是鬦，自然也不会被眼前这台机器所识别。

上了年纪的人，手总是微微颤抖，姥姥常常摁不对密码。我买了蓝牙钥匙，姥姥与正常钥匙一样随身携带，得以顺利进出家门。

最初的智能锁，姥姥不是受益者。

好在智能锁越来越先进，继指纹之后，有了指静脉、掌纹、面部识别等多种开锁方式，几年之后，姥姥终于可以像当年的我们一样，彻底享受智能锁的便利。

我们不知这些升级的出发点是作何考量，是因为市场上反馈老年人使用不便后进行的持续研发升级，还是本就在厂商的计划升级之内，似乎都不重要了。

我们还是把眼光放回整个电器市场，不禁想问一句：新家电，真的有在为老年人预留plan B吗？

蹒跚的TA们

被甩在队尾

我们很幸运，生长在一个飞速发展的时代。

电子产品日新月异，家电更是每年都要出新款，人工智能发展得如火如荼，任谁都会知道，电器的下一步就要与这些智能体接入。

图源：小红书@YOJI柚叽

但脚步蹒跚的老年人，似乎并不能追赶上时代的浪潮。

功能，全在APP里

洗衣机，流行“云洗涤”，厨房小电，也要来个“云烹饪”。似乎万事万物都需要一个高高在云上的指挥官，才能展现先进之处。

就拿洗衣机来举例，机器上自带的功能，但需要更细分的“毛巾煮洗”、“护色洗”，就要通过手机APP连接洗衣机，并在手机上进行操作，才可选择相应程序进行清洗。

图源：小红书@拉哈拉卅

但现实中，根据某调研显示，60.7%的中老年群体在使用APP时面临不会使用、字体看不清、无法求助、不会安装升级等现实困难，更别说使用APP控制一台洗衣机。

按不准的触屏

机械式的按键、旋钮已经是上个时代的产物，现在的电器最流行的还是炫彩触摸大屏，可点击，可滑动。即使没有触控屏，也要将按键和面板齐平，没有凸起，没有缝隙，整个面板浑然一体，科技感十足。

这种设计无疑是契合年轻人的使用习惯与审美的，但也大大提升了老年人的误触率，很多老人智能手机用起来已是困难重重，如何在家电的触控屏上找到想要的功能，更是难上加难。

图源：小红书@安得森先生

并且触控屏常常伴有反光相关的问题，给视力退化的老人又提升了一些使用难度。

语音，并不智能

语音控制这项功能听起来总该是利于老年人操控使用电器的吧？实则不然。

普通话不好的老年人，面临着方言识别不精准的问题，再加上老年人语速慢，有时一句话还没说完，智能助手那边已经有了回应，几轮对话下来，不但没达成目的，反倒被气得够呛。

图源：网络

功能复杂

不知道你有没有发现，现在的电器越来越复杂了。

就拿电视来举例，曾经我们打开电视，无需任何操作，直接就可以观看电视节目。而现在打开电视，大概率先是广告，然后就跳转到一个非常丰富的界面，想要看各大卫视，还要再拿一个遥控器把机顶盒打开。

图源：小红书@西木bam

中国家电网曾发布过一份适老化电视机调研报告，该报告指出，众多老人在使用智能电视机时困难重重。其中，问题占比位居前三位的分别是：

“开机后无法直接进入想看的电视节目”；

“设备繁多（包含机顶盒、电视机），不清楚如何进行互相切换”；

“操作过程繁杂，不知道怎样查找想看的内容” 。

如何为老年人

挑选电器？

那如何在电器市场中，为老年人挑选到合适的电器呢？不妨遵循以下几个原则：

操作，要简单

实体按键对于老年人来说更容易控制，操控时也更容易被感知，所以相比于炫酷的触控屏，微波炉的旋钮、电饭煲下压的开关这类实体按键更适合老年人。

在为老年人挑选电器时，优先挑选带按钮、旋钮的电器，最好按键上能有相应的灯光提示，方便老年人在光线昏暗的情况下也能准确操作。

图源：小红书@美的生活小家电

功能，做减法

对于老年人，功能并不是越多越好。

以红米最火的老年机14c为例，普通手机必不可少的陀螺仪传感器在14c中被取消了，这也导致了重力感应、摇一摇等功能无法使用。但这一 “缺陷” 反而被网友视为最大优势，因为这样从硬件层面上避免了 “摇一摇跳转广告” 的问题，减少了老年人广告跳转的渠道。

所以有时候功能单一对于老年人来说并不是坏事，功能变多，就意味着操作更为复杂，同时也就增加了老年人的学习成本。

图源：小红书@咕噜咕噜

所以年轻人为了省地儿追求的“多合一”电器不一定适合老年人使用，反而是功能越单一，操作越简单的电器更适合老年人，核心功能最好操作一两下就可以完成，比如微波炉，直接转到加热时间就开启，比如洗衣机，衣服放好后开机摁开始之后等着就行。

也最好不要带联网模块，徒增学习成本。

细节，更加分

如果电器能有一些适合老年人的细节就更棒了。

比如电视的老年模式，屏幕布局简洁明了，字体大而清晰，能让老年用户更轻松地找到想看的节目。

图源：小红书@磊哥当家

老年人身体机能下降，力气相对较小，有些冰箱使用了低拉力门设计，老人轻轻一拉，即可打开。同时，老年人感知不敏锐，有时冰箱门没关严也不会立刻察觉，可以留意带有关门提醒功能的冰箱，长时间未关冰箱门，就会发出滴滴滴的声音进行警示。不考虑买新的，也可以安装关门提醒器。

图源：小红书@喜点

事关家庭安全的燃气灶，可以为老人选择带有漏气检测和自动断气功能的，当检测到燃气泄漏时，会立即切断燃气。

图源：小红书@方太

很多时候，我们更希望设计简单些。那些遭遇淘汰的“老古董”电器，对于我们家中的老年人来说更加刚需。

好的设计，理应在创新与包容之间，找到温柔的平衡点。科技的进步的目标，从来都不该是制造更多消费需求，而是让每个群体都能体面地生活。

愿我们的时代，永远愿意为走得慢的人，留一盏永不熄灭的灯。

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