01

前几天，有这样一段视频在全网疯传。

湖南株洲一家幼儿园里，午睡时间，一位老师粗暴地将被子、枕头甩在一名男童身上。

然后整个身体压着那名男童，安顿好旁边的小孩睡觉后，拿枕头打了男童的脸。

最后用力地将他拽起来，带着不满的情绪给他换衣服。

这个视频还只是这家幼儿园一系列虐童行为里最轻微的了，在另外几段监控录像里，你会看到：

老师坐在小朋友身上，双脚踩着小朋友的手，书本盖住小朋友的头；

老师当着全班同学的面，抱着小朋友疯狂砸地板，然后让他边哭边跳长达十几分钟；

老师用自己的脚踩小朋友的脸，像对待垃圾一样；

老师像拎小鸡一样反手把小孩拎起来；

老师粗暴地用手捂住小孩的口鼻，按着头不让他动......

这还只是最近3天时间内的监控录像，就已经显示出至少有6名儿童遭受了不同程度的体罚。

不敢想象：在家长看不到的地方，这家幼儿园内没被曝光出来的虐童行为还有多少。

代入一下家长，自己从小捧在手心里的宝贝，送到幼儿园里竟遭受到如此非人的虐待，心都要碎了。

好在纸包不住火，这些监控被家长们曝光后，这家幼儿园被责令停业整顿，涉事老师也被刑拘了。

但那些可怜的幼儿，3~6岁正处于身心发育的关键期，遭受暴力很可能会给他们造成深远的心理创伤。

教师原本应是知识的传递者、心灵的塑造者，可这些恶魔却将罪恶的手伸向了毫无反抗之力的幼儿。

也许她们在生活中遇到了诸多不如意，但凭什么将负面情绪发泄在无辜的孩子身上呢？

没有那个耐心就不要去做幼师，做了这份工作却丝毫不遵守这份工作的职业操守，终将为此付出惨重的代价。

02

你会发现我们身边，有太多不专业的人，正在污染着整个社会环境。

比如前几天，一位女生去理发店剪头发，她的头发留了整整7年才到齐腰。

在剪之前，她就明确跟理发师示意了自己想要剪短的长度，并且还强调了很多次。

结果因为洗完头发之后，下面的头发打结梳不开，理发师就直接把下面梳不开的地方全剪了。

剪完才告诉女生可能会有点短，女孩看到自己原本的齐腰长发，变成了齐肩的长度，开始哭了起来。

后来情绪彻底崩溃，被剪了40厘米的头发啊，隔着屏幕都能感受到她的绝望。

为什么有些理发师这么喜欢自作主张呢？

问都不问一句就把人家辛苦养了7年的头发给剪掉，跟听不懂人话一样。

比如之前，常德火车站也发生过这样一件离谱的事。

因为工作人员失误睡过了头，把旅客关在了车站里面无法出站，导致一大批旅客被困了长达20分钟。

又一次印证了“这个世界是由草台班子构成的”这句话的含金量。

还有前段时间，有外卖骑手送完外卖，给顾客发了条消息，让他自己去门口取。

结果送的根本就不是顾客家，也没给顾客打电话，顾客跟他沟通，他却态度十分高傲：

“我是众包不是全职，你爱要不要。”

“就问你要不要就完事了，自个下来这才花几分钟。”

就这种高高在上的姿态，不知道的还以为是哪家少爷下凡出来送外卖了呢。

再比如有人因为结婚纪念日，在甜品店定制了一个蛋糕，要求上面写上：

“在一起4年啦！”

结果收到蛋糕后，发现上面的字居然是：“在一起4啦”。

有人因为乔迁之喜，在花店定制了一束鲜花送给妈妈。

结果花束上的贺卡，背面居然印着“永远怀念”4个黑字，这谁看了心里不膈应？

顾客跟老板说要把花退回去，结果老板态度嚣张至极：“已经做出来了，不退。你有啥找110过来。”

03

这一桩桩、一件件看似孤立的事件，实则正在拼凑出一幅系统性失职的社会图景。

①工作内容异化：幼儿园虐童事件背后，是一部分教师将“照顾孩子”异化为流水线作业；

把情绪发泄等同于教育手段，彻底背离了“育人”的本质。

②应付文化盛行：“外卖没送对地址？反正我按照导航来送的，而且我是众包，你爱要不要。”

“蛋糕和鲜花的字没印好？反正我已经做出来了，没法退，不满你就去投诉啊。”

这种对工作和客户的敷衍应付，难以置信竟能在社会上大行其道，底线究竟在哪？

③服务态度滑坡：理发师无视客户需求、火车站人员毫无责任心，都折射出服务业从业者的信仰滑坡：

把工作简化成了机械动作，自己切断了与服务对象的联结，根本看不到一个个具体的人。

这些人专业精神的崩溃决堤，已经破坏了整个社会信任的基石。

倘若我们一再纵容他们的敷衍、劣行，整个社会的专业标准会被拉低到什么层次？

04

与之形成鲜明对比的，是那些认真对待每一项工作的人。

就像最近，延边大学的食堂阿姨就被挂上了热搜。

她凭借着自己热情周到的服务态度，赢得了学生们的喜爱。

在学生的毕业典礼上，作为后勤服务人员代表发言，全程脱稿、声情并茂，说的也都是最接地气的心里话。

一番朴实无华、却真诚到极致的叮嘱，说哭了台下好多毕业生。

还有之前，有人晒出自己公司的保洁阿姨，用一份年终总结治愈了公司好多人。

每一句话都是对工作的认真负责，以及对生活的诚挚感受，看得人心里暖暖的。

还有人，即使身处银行这种压力特别大的环境，依旧保持着耐心和善良。

身为柜员，自学了办业务的常用手语，帮助残障人士办理业务，蝉联了多年的服务明星窗口。

永远会被用心工作的人打动，他们的每一次全力以赴，都为自己的未来铺上了道路。

而那些常常敷衍了事、丝毫不专业的人，也必会在未来，为自己的行为付出代价。

共勉。

作者：小椰子，个人成长领域作家，全网粉丝量破200万。关注我，用独特视角解读社会事件，陪你一起每天认知升级。