“我是昨天预约的拍摄，但预约过后迟迟没有人联系我。然后就听朋友说铂爵旅拍可能跑路了，销售联系不上，售后电话、总部电话联系不上，不是停机就是关机。我这婚期也快到了，太耽误事了。”杭州的卢先生告诉记者，他是2024年3月，和朋友一起在杭州婚博会上一起预订的铂爵旅拍，当时支付了3350元的订金，等到今年准备预约拍摄，却发现联系不上任何铂爵旅拍的工作人员，也不知道订金能不能退。

“我是昨天预约拍摄的，预约成功后迟迟没有人联系我，再次反映就提示‘由于对方的权限设置，你无法向TA发送消息’。”贵州的王女士告诉记者，昨天她通过铂爵旅拍某社交平台账号联系上了客服人员，相比于其他人电话都打不通，更让她生气的是，她联系上了，也提示预约成功了，但是再次询问什么时候有人联系她时，就提示被“拉黑”了。

贵州的王女士被铂爵旅拍拉黑

“铂爵官方淘宝线上售后处理，客服说她们处理不了，公司已经拖欠她们工资好几个月。跟李佳琦直播间的客服联系，也是回复说他们去和品牌联系，现在还没有回复。”一位江苏的消费者称，在李佳琦直播间购买的铂爵旅拍婚纱照套餐，现在套餐里的东西没有兑现，定制的婚纱西装礼服也没有收到。

江苏的消费者反映称，现在套餐里的东西兑现不了

为核实该情况，记者多次联系伯爵旅拍咨询热线，均提示“热线正忙，请稍后再拨”。其官网上的总经理投诉热线也提示“对不起，你所拨打的电话已停机”。

一位自称是铂爵旅拍文化集团有限公司的员工告诉记者，截至今日，公司已经拖欠其4个月的工资了，多次联系部门领导以及相关工作人员都说薪资正在安排发放中，安排了4个月还在安排中。

记者通过企查查发现，2025年3月18日铂爵旅拍文化集团有限公司法定代表人许春盛已被厦门市中级人民法院冻结1600万元股权。并且该公司从2025年6月27日起陆续收到多份法院裁判文书。

铂爵旅拍文化集团有限公司法定代表人已被厦门市中级人民法院冻结1600万元股权

天眼查App显示，铂爵旅拍关联公司铂爵旅拍文化集团有限公司成立于2014年12月，风险信息显示，该公司现存多条股权冻结信息，被执行人包括许春盛、厦门铂金鼎丰股权投资管理合伙企业（有限合伙）等。控制企业信息显示，该公司控制40家企业，其中24家企业处于存续状态，16家企业已注销。

来源：江苏新闻、九派新闻、江南都市报、潇湘晨报

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