苹果推出订阅式保修服务AppleCare One 购买四年内产品可加入保障
对于大多数用户而言,是否需要订阅这项服务基本上是一道“算术题”。
举例而言,在年初涨价后,包含盗窃及遗失保障的基础版iPhone 16 AppleCare+月费涨至10.49美元。而苹果耳机的AppleCare+服务更是从14.99美元起步。Mac电脑和iPad同样根据型号不同,订阅费用逐步提升。
当然,对于数量不多的Vision Pro用户而言,基本可以“无脑购入”AppleCare One,因为这款昂贵头显的全面保修服务定价为24.99美元/月。
这项服务的另一项重大升级在于延长了产品受保障的时间。苹果表示,订阅AppleCare One,用户可以将最多四年内购买的设备加入计划。也就是说,苹果用户可以将2021年末购入的iPhone、iPad加入保修计划,享受无限次的意外损坏维修服务和免费更换电池。
苹果也强调,加入保障的旧设备必须处于“良好状态”,公司可能会在产品加入计划前对设备进行检查。同时,容易损耗的耳机产品,只允许在购买一年内加入计划。
对于用户而言,这项服务还简化了保修计划管理的流程。当用户通过苹果“以旧换新”时,原有受保产品会自动从AppleCare One计划中移除,并由新设备替代。同时作为按月付费的订阅服务,用户可根据需要随时将产品加入或移出计划。
在iPhone等硬件陷入销售增长的困境之际,服务业务的增长已经成为苹果财报中为数不多的亮点。
截至今年3月底的苹果第二财季报告中,服务营收达到创纪录的266.45亿美元,同比增速达到11.6%,扣除成本后的毛利率达到75%,远高于硬件销售业务。